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Collezioni

Guide prime utilizzo

Un set iniziale di guide pensate per aiutarti con i primissimi step per iniziare fin da subito a usare Vikey per liberarti dai check-in fisici

22 articoli

Prenotazioni

Crea prenotazioni, richiedi i documenti e controlla gli accessi. Una guida in cui troverai tutto ciò che bisogna sapere sulle prenotazioni e su eventuali problemi

14 articoli

Channel Manager Vikey

Leggi tutte le guide per collegare e utilizzare al meglio il nostro channel manager

24 articoli

Burocrazia - Portale alloggiati e Istat

Automatizza la burocrazia con gli invii automatici alle autorità. Guida a come collegare i propri account ai diversi portali tra cui Alloggiati Web e Ista, trova e risolvi eventuali errori

14 articoli

ISTAT

Collega il tuo account ISTAT per automatizzare la comunicazione con la regione

14 articoli

Integrazioni

utilizza il tuo PMS integrato per importare tutte le prenotazioni in Vikey. Leggi come fare e trova le soluzioni ai problemi

17 articoli

Pagamenti

Richiedi pagamenti direttamente in fase di check-in, tutto in anticipo senza sorprese. Soggiorno, City Tax e servizi aggiuntivi che vuoi proporre.

11 articoli

Attivazione moduli

Vuoi ampliare i servizi Vikey? Cerca tra i vari moduli e vedi come attivarli

3 articoli

Web concierge - Servizi

Rendi il soggiorno del tuo Guest speciale: attiva servizi ad hoc disponibili direttamente nella guest app, attiva per tutto il soggiorno del tuo ospite. Un Guest seguito ha più probabilità di lasciare una recensione a 5 stelle

2 articoli

Verifica automatica dei documenti

Risolvi i last minute con la verifica automatica dei documenti, effettua il riconoscimento biometrico per tutti gli ospiti in arrivo da solo

5 articoli

Sub-account

Decidi quali permessi dare ai tuoi collaboratori. Crea sub account e associali alle strutture per aiutarti nella gestione dalle pulizie ai check-in

5 articoli

VikeyLock

Guida all'utilizzo e risoluzione di problemi della nostra serratura VikeyLock

7 articoli

Contratti

Usi un contratto o regole della casa? Fallo firmare durante il check-in, richiedi la firma in OTP o grafometrica

3 articoli

Comunicazioni agli ospiti

Dai il tuo tocco personale ai messaggi che arrivano agli ospiti. Vedi come creare email personalizzate e quando inviarle ai tuoi ospiti

4 articoli

Modifica prenotazioni

Devo modificare una prenotazione? Segui la guida e risolvi in 30 secondi

7 articoli

Vikey offline

Hai ricevuto la notifica di Vikey Offline? Leggi il manuale e scopri le cause per ripristinare la connessione

5 articoli

Domotica

Rendi domotica la tua struttura, leggi le guide e scopri tutti i servizi

6 articoli

Portone condominiale

Il Vikey non apre il portone condominiale? Leggi la guida sulle cause possibile e come risolvere

1 articolo

Personalizzazioni

Vuoi personalizzare il tuo profilo? Crea un tuo check-in ad hoc, invia una email al check-out oppure crea un carosello per la guest app

3 articoli

Richiedere pagamenti extra alle singole prenotazioni

Richiedi, modifica o elimina pagamenti extra direttamente nella prenotazione

3 articoli

Booking.com

Integrazione diretta con Booking non ci sta? Scopri perché

2 articoli

Amministrazione

Leggi tutta la documentazione dal richiedere info sui canoni a come richiedere ricevute ai tuoi ospiti

4 articoli

FAQ Vikey

Scopri di più su alcune tematiche ricorrenti

4 articoli

Messaging & AI

Fai un upgrade e inizia a usare la nostra messaggistica integrat

2 articoli

Manuali

Manuali installazione dispositivi vikey

7 articoli

Vikey 5

Tutte le info per configurare il Vikey 5, il cuore di Vikey

1 articolo

Sito Custom

Inizia a collezionare più prenotazione dirette tramite un tuo sito personale con Vikey. Leggi la guida e costruisci il tuo sito partendo da un template o da 0

1 articolo

Appartamento

guida passo passo per ogni sezione che trovi nella scheda appartamenti dalla descrizione della struttura alla configurazione della city tax

1 articolo