Se il Vikey Lock gira a vuoto senza aprire la porta, segui questi passaggi per risolvere il problema:
1. Rimozione e reinserimento delle batterie:
Rimuovi le batterie del Vikey Lock.
Attendere almeno 30 secondi.
Reinserisci le batterie nel Vikey Lock.
2. Verifica il funzionamento:
Prova nuovamente ad aprire il Vikey Lock inserendo il codice o utilizzando l’app Vikey Host.
Assicurati che il Vikey Lock risponda correttamente e che l'apertura avvenga senza rotazione a vuoto.
3. Utilizzo delle chiavette di sicurezza:
Nel caso in cui il problema persista dopo il cambio delle batterie, utilizza le chiavette di sicurezza fornite con il Vikey Lock.
Inserisci la chiavetta di sicurezza nell'apposita fessura sul Vikey Lock e ruota la chiavetta verso destra per ¼ di giro, dopodichè e prova ad aprire manualmente.
Se il Vikey Lock si apre correttamente con le chiavette, il problema potrebbe essere relativo al sistema elettronico. In questo caso apri la chat con noi direttamente dalla dashboard o dall'app e inviaci un video che mostra il problema.
Se il Vikey Lock non si apre con le chiavette, apri la chat con noi direttamente dalla dashboard o dall'app e inviaci un video che mostra il problema