A raíz de los recientes cambios realizados por Booking.com y Airbnb en sus API de mensajería, te recomendamos que sigas estas instrucciones:
Para todas las reservas que se realizan a través de Booking.com y Airbnb (tanto si llegan directamente a Vikey como si pasan primero por tu propio sistema de gestión), te recomendamos que no formatees los correos electrónicos. El código HTML es eliminado o no aceptado por Airbnb y Booking.com (no por Vikey), y las imágenes se envían como enlaces. En particular, para estos portales, te recomendamos que optes por un diseño «mobile first» (optimizado para su visualización en dispositivos móviles). Airbnb y Booking.com son actualmente las únicas OTA que cuentan con esta opción técnica.
Te recordamos que si has elegido ponerte en CC en los mensajes (tu huésped recibe el mensaje en el chat mientras que a ti te llega el correo electrónico en copia), el correo electrónico recibido no estará formateado igual que el mensaje enviado en el chat de la OTA.