Lodgify si collega con la chiave dell'API pubblica, che trovi nelle impostazioni di Lodgify.
Cosa ti serve
il modulo Integrazioni attivo su almeno un appartamento;
l'accesso a Lodgify come titolare dell'account.
In Lodgify: copiare la chiave
Accedi a Lodgify.
Nel menu a sinistra vai su Impostazioni › API pubblica (Settings › Public API).
Copia la chiave con il pulsante di copia.
In Vikey: inserire i codici
Vai su Amministrazione › Integrazioni e clicca Aggiungi integrazione.
Scrivi Lodgify nel campo Integrazione e clicca il logo.
In Account scegli il tuo account Vikey.
In
ApiTokenincolla la chiave dell'API pubblica di Lodgify.Clicca Attiva: compare Risorsa creata e si apre la pagina dell'integrazione.
Collegare gli appartamenti
In Amministrazione › Integrazioni clicca la card LODGIFY.
Sulla riga con Nessun collegamento attivo! clicca Aggiungi integrazione.
In Appartamento scegli l'appartamento Vikey, spunta Abilita comunicazione email e Invia documenti, poi Salva.
Ripeti per ogni appartamento, poi clicca Importa prenotazioni.
Lodgify ha due modalità: PROPS (strutture) e ROOMS (camere/unità). Se una struttura ha più unità e le vedi in una sola riga, chiedi all'assistenza se passare a ROOMS.
Ospiti Airbnb
Con Lodgify i messaggi Vikey arrivano anche agli ospiti delle prenotazioni Airbnb.
Problemi comuni
Problemi comuni
Messaggio rosso dopo Attiva
Perché: chiave copiata male.
Cosa fare: Copiala di nuovo con il pulsante di copia.
L'integrazione si è fermata
Perché: la chiave è stata rigenerata in Lodgify.
Cosa fare: Elimina l'integrazione e ricollegala con la nuova chiave.
Vedo una riga per struttura invece che per unità
Perché: è attiva la modalità PROPS.
Cosa fare: Chiedi all'assistenza se passare a ROOMS.
Campi non validi, controlla e riprova
Perché: non hai scelto l'Account.
Cosa fare: Scegli l'account Vikey e clicca di nuovo Attiva.
Impossibile completare la richiesta o un altro messaggio rosso dopo Attiva
Perché: il gestionale ha rifiutato i codici: sbagliati, incompleti o con uno spazio in più.
Cosa fare: Copia di nuovo i codici dal gestionale, senza spazi prima o dopo, e riprova.
Nessun appartamento trovato
Perché: vikey sta ancora leggendo l'elenco dal gestionale (fino a 1 ora).
Cosa fare: Aspetta un'ora, poi clicca Aggiorna appartamento. Se è ancora vuoto contatta l'assistenza.
Le prenotazioni non arrivano
Perché: l'appartamento non è abbinato: la riga è grigia con Nessun collegamento attivo!
Cosa fare: Clicca Aggiungi integrazione sulla riga e scegli l'appartamento Vikey.
Arrivano solo le prenotazioni nuove
Perché: le prenotazioni già presenti non sono ancora state scaricate.
Cosa fare: Clicca Importa prenotazioni nella pagina dell'integrazione.
Il check-in online non parte
Perché: nel collegamento non sono attive Abilita comunicazione email e Invia documenti.
Cosa fare: Clicca Modifica sulla riga, spunta le due opzioni e Salva.
Ho cambiato le opzioni ma le prenotazioni non cambiano
Perché: le opzioni valgono solo per le prenotazioni importate dopo.
Cosa fare: Modifica a mano le prenotazioni già presenti.
Prima di contattare l'assistenza
Indica il nome del gestionale (Lodgify), il numero tra parentesi nella card dell'integrazione, l'appartamento interessato, il codice di una prenotazione che non è arrivata e il testo esatto del messaggio che vedi.