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Rimborsi di pagamenti effettuati dal Guest
Rimborsi di pagamenti effettuati dal Guest

cosa succede quando un ospite effettua il check-in con Vikey ed effettua un pagamento non più dovuto

Aggiornato oltre una settimana fa

Con il check-in online di Vikey è possibile richiedere un pagamento al proprio Guest quale city tax (tassa di soggiono), soggiorno stesso, un pagamento obbligatorio o altre volte qualche servizio/esperienza aggiuntiva che l'ospite a deciso di acquistare.

Tutti i pagamenti vengono gestiti direttamente dal provider di pagamento Stripe e pertanto nel caso di cancellazioni di prenotazioni o di doppi pagamenti non dovuti, sarà necessario effettuare il rimborso andando direttamente nel proprio account di Stripe e procedere al rimborso.

Per maggiori informazioni puoi contattare il supporto dei colleghi Stripe

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