WuBook si collega con due codici: il codice della struttura e un token. Li prendi dal tuo account WuBook e li incolli in Vikey.
Cosa ti serve
il modulo Integrazioni attivo su almeno un appartamento;
l'accesso al pannello WuBook;
il collegamento a Vikey abilitato da WuBook: se non sei sicuro, chiedilo al supporto WuBook.
In WuBook: trovare i due codici
Accedi a WuBook.
Codice della struttura: lo trovi nel pannello dell'account WuBook, alla voce Hotel ID (è un numero, detto anche lcode).
Token: genera un token permanente dalla pagina Wired del tuo account WuBook e copialo.
💡 Non usare username e password di WuBook: servono il codice della struttura e il token.
In Vikey: inserire i codici
Vai su Amministrazione › Integrazioni e clicca Aggiungi integrazione.
Scrivi WuBook nel campo Integrazione e clicca il logo.
In Account scegli il tuo account Vikey.
In
PropKeyincolla il codice della struttura (Hotel ID / lcode).In
PermanentTokenincolla il token permanente generato in WuBook.Clicca Attiva: compare Risorsa creata e si apre la pagina dell'integrazione.
Collegare gli appartamenti
In Amministrazione › Integrazioni clicca la card WUBOOK.
Sulla riga con Nessun collegamento attivo! clicca Aggiungi integrazione.
In Appartamento scegli l'appartamento Vikey, spunta Abilita comunicazione email e Invia documenti, poi Salva.
Ripeti per ogni appartamento, poi clicca Importa prenotazioni.
WuBook ha una sola modalità, ROOMS: ogni camera è una riga da abbinare a un appartamento Vikey.
Problemi comuni
Problemi comuni
Messaggio rosso dopo Attiva
Perché: codice struttura o token sbagliati, oppure invertiti tra i due campi.
Cosa fare: In PropKey il numero della struttura, in PermanentToken il token.
L'integrazione funzionava e si è fermata
Perché: il token è stato rigenerato o revocato in WuBook.
Cosa fare: Elimina l'integrazione e ricollegala con il nuovo token.
Vedo le camere di un'altra struttura
Perché: hai inserito l'Hotel ID sbagliato.
Cosa fare: Elimina l'integrazione e ricollegala con il codice giusto.
Campi non validi, controlla e riprova
Perché: non hai scelto l'Account.
Cosa fare: Scegli l'account Vikey e clicca di nuovo Attiva.
Impossibile completare la richiesta o un altro messaggio rosso dopo Attiva
Perché: il gestionale ha rifiutato i codici: sbagliati, incompleti o con uno spazio in più.
Cosa fare: Copia di nuovo i codici dal gestionale, senza spazi prima o dopo, e riprova.
Nessun appartamento trovato
Perché: vikey sta ancora leggendo l'elenco dal gestionale (fino a 1 ora).
Cosa fare: Aspetta un'ora, poi clicca Aggiorna appartamento. Se è ancora vuoto contatta l'assistenza.
Le prenotazioni non arrivano
Perché: l'appartamento non è abbinato: la riga è grigia con Nessun collegamento attivo!
Cosa fare: Clicca Aggiungi integrazione sulla riga e scegli l'appartamento Vikey.
Arrivano solo le prenotazioni nuove
Perché: le prenotazioni già presenti non sono ancora state scaricate.
Cosa fare: Clicca Importa prenotazioni nella pagina dell'integrazione.
Il check-in online non parte
Perché: nel collegamento non sono attive Abilita comunicazione email e Invia documenti.
Cosa fare: Clicca Modifica sulla riga, spunta le due opzioni e Salva.
Ho cambiato le opzioni ma le prenotazioni non cambiano
Perché: le opzioni valgono solo per le prenotazioni importate dopo.
Cosa fare: Modifica a mano le prenotazioni già presenti.
Prima di contattare l'assistenza
Indica il nome del gestionale (WuBook), il numero tra parentesi nella card dell'integrazione, l'appartamento interessato, il codice di una prenotazione che non è arrivata e il testo esatto del messaggio che vedi.