Richiedi la connessione a Channex.io nell'extranet delle prenotazioni
Richiedi la connessione a Channex.io nell'extranet delle prenotazioni
Accedi all'amministratore della struttura qui:
È meglio che questo passaggio venga eseguito dalla struttura poiché booking.com prevede una sicurezza in 2 passaggi con i codici di accesso inviati al telefono.
Copia il codice della proprietà nella parte superiore della navigazione, ti servirà in seguito all'interno di Vikey per connettere l'account
in questo caso il codice è 11932639Fare clic su Account > Channel Manager
Scegli il channel
Scegli il channel
Clicca su Cerca
Digita Channex e uscirà la voce "Channex.io" nell'elenco
*importante* Devi digitare l'intera parola "Channex" altrimenti non verrà mostrata nell'elenco.
Una volta selezionato il Channex clicca su Next (o Avanti)
Attiva il modulo Vikey Channel Manager nella dashboard my.vikey.it
Attiva il modulo Vikey Channel Manager nella dashboard my.vikey.it
Vai alla sezione Shop:
Cerca il modulo Vikey Channel Manager e clicca su Visualizza Appartamenti.
Per attivarlo basta cliccare sul bottoncino
Scrivere "confermo" nel pop up di sicurezza e poi clicca su Abilita
Da Disabilitato apparirà la scritta in verde Abilitato
Ricordati che se lo desideri attivare per tutte le tue strutture puoi cliccare direttamente sul pulsante in alto a destra "abilita per tutti gli appartamenti"
Imposta la struttura nel Channel Manager Vikey
Imposta la struttura nel Channel Manager Vikey
Vai nella sezione Channel manager che trovi a sinistra nella dashboard
Una volta inseriti gli appartamenti verranno segnalati come in "in sospeso"
Per poter procedere con il settaggio TUTTE le strutture/camere devono avere come status OK altrimenti non sarà possibile svolgere alcuna azione
Iniziamo cliccando su Modifica Appartamento
Una volta salvato Modifica Appartamento diventa verde, ora passiamo a Dettaglio
Clicca in alto su Crea piano tariffario
Clicca sulla voce Per camera e imposta a quanto vendi la camera/appartamento poi clicca su Prosegui.
Ti suggeriamo per la prima configurazione di inserire una tariffa molto alta così da non incorrere in overbooking. ex: 700€
In questa schermata ti viene chiesto di impostare le prenotazioni che entreranno dal channel e quali comunicazioni desideri inviare.
Una volta completato il piano tariffario clicca su Salva.
Crea il canale Booking.com in Channex
Crea il canale Booking.com in Channex
Una volta che le spunte saranno diventate verdi:
Possiamo andare in Importa channel:
Fare clic sul pulsante Crea per avviare una nuova connessione
Qui possiamo scegliere quale portale collegare.
Mel caso di booking.com, scegliere nella lista Booking.com
Diamo un nome a questo collegamento, ad esempio “Booking appartamento 1”.
Titolo: testo personalizzato per chiamare questa connessione
ID hotel: qui è dove inserisci l'ID della proprietà da booking.com.
Puoi trovare l'ID della struttura nell'extranet di booking.com nella parte superiore dello schermo accanto al nome della struttura (lo abbiamo salvato a inizio guida)
Se abbiamo l’annuncio su Airbnb, possiamo eseguire la stessa procedura utilizzata per Booking.com, ricordandoci che sarà fondamentale per effettuare il collegamento, accedere ad Airbnb con le credenziali del titolare dell'annuncio.
Il titolare dell'annuncio di Airbnb è colui che ha creato l'annuncio.
Clicca sul pulsante Prova connessione
Una volta completate le impostazioni, il test darà esito positivo, e possiamo passare alla Mappatura.
Mappatura booking.com
Mappatura booking.com
Se il test di collegamento ci dà il risultato ok, possiamo procedere con la Mappatura.
La mappatura consiste nell’associare all’annuncio di Booking ed Airbnb, il piano tariffario che abbiamo creato in precedenza.
Clicca su Non mappato e scegli il tuo piano tariffario creato su Vikey
Una volta completata la mappatura, salva il canale premendo il pulsante in basso Salva
Una volta creato il collegamento, cliccare su Azioni e poi su Attivare
Ora che abbiamo creato il collegamento, possiamo cliccare su Importare prenotazioni future
In questo modo, verranno importate le prenotazioni su Vikey ed sincronizzati i calendari.
Per la gestione quotidiana del lavoro, possiamo aprire la sezione Calendario, dove possiamo andare a modificare prezzi e disponibilità:
In basso a sinistra, possiamo verificare quanti portali OTA abbiamo collegato al channel:
Se abbiamo impostato una tariffa altissima, per evitare overbooking, suggeriamo di andare ad impostare ora i prezzi corretti, dopo aver verificato che il calendario sia stato regolarmente aggiornato.
Per cambiare i prezzi dei canali sul calendario Vikey, puoi seguire la guida:
Mi raccomando: una volta controllato che tutto sia ben collegato, ricordati che se avevi già una integrazione attiva con Airbnb occorre cancellarla, altrimenti avrai prenotazioni doppie.
Vai nella sezione Amministrazione > Integrazioni, clicca sul vecchio collegamento con Airbnb, poi clicca su Elimina in alto a destra.
Effettua prenotazioni future
Effettua prenotazioni future
Puoi anche effettuare tutte le prenotazioni future se lo richiedi dal canale booking.com. Ciò è utile in molti casi, soprattutto con una nuova configurazione PMS.
L'importazione delle prenotazioni non influirà sulla disponibilità su Channelx.
I dati che ottieni dalle prenotazioni importate potrebbero mancare di alcuni dettagli rispetto alla prenotazione normale, non includeranno extra e spese di pulizia.
Piani tariffari derivati all'interno di booking.com
Piani tariffari derivati all'interno di booking.com
Il derivato non dovrebbe essere mappabile all'interno di Channex, se ne hanno alcuni o ne creano di nuovi all'interno della prenotazione dovrebbe funzionare in modo simile alle promozioni dove non è necessaria la mappatura e le prenotazioni torneranno correttamente.
Tuttavia, in alcuni casi esistono vecchie versioni di tariffe derivate che verranno visualizzate nella mappatura dei canali come tariffe mappabili. Ci sono 2 soluzioni a questo:
Mappa tutte le tariffe anche quelle derivate, se non effettui la mappatura otterrai errori di prenotazione non mappati
Chiedi all'hotel di eliminare le tariffe derivate all'interno di booking.com e poi potranno ripristinarle di nuovo. Le nuove versioni non verranno visualizzate come mappabili e funzioneranno come previsto.