Collegando Booking.com al Channel Manager Vikey, le prenotazioni arrivano in Vikey da sole e prezzi e disponibilità si gestiscono dal calendario Vikey.
Le immagini sono illustrazioni delle schermate con dati di esempio.
Prima di iniziare
Il modulo Vikey Channel Manager è attivo (come attivarlo).
Tutti gli appartamenti in Channel Manager › Appartamenti hanno lo stato Ok: posti letto, piano tariffario e Metodo Check-in. Se non sai come fare, segui la guida completa (Passi 2–6).
Se Booking.com era collegato a un altro channel manager, scollegalo prima dall'extranet.
1. Su Booking.com: scegliere Channex
1. Su Booking.com: scegliere Channex
Lo deve fare il titolare della struttura: Booking.com chiede un codice inviato al telefono.
1. Accedi all'extranet e copia il codice della struttura (ID) che vedi in alto. Ti serve in Vikey.
1. Accedi all'extranet e copia il codice della struttura (ID) che vedi in alto. Ti serve in Vikey.
clicca su questo pulsante per il redirect a booking.com
booking.com prevede una sicurezza in 2 passaggi con i codici di accesso inviati al telefono.
Copia il codice della proprietà nella parte superiore della navigazione, ti servirà in seguito all'interno di Vikey per connettere l'account
in questo caso il codice è 11932639
2. Vai su Account › Channel Manager.
2. Vai su Account › Channel Manager.
3. Clicca Cerca e scrivi Channex per intero: con una ricerca a metà, Channex.io non compare.
3. Clicca Cerca e scrivi Channex per intero: con una ricerca a metà, Channex.io non compare.
Clicca su Cerca
Digita Channex e uscirà la voce "Channex.io" nell'elenco
*importante* Devi digitare l'intera parola "Channex" altrimenti non verrà mostrata nell'elenco.
4. Seleziona Channex.io e clicca Avanti (Next).
4. Seleziona Channex.io e clicca Avanti (Next).
Una volta selezionato il Channex clicca su Next (o Avanti)
2. In Vikey: creare il canale
2. In Vikey: creare il canale
Vai in Channel Manager › Importa Channel e clicca Crea.
In Canale scegli Booking.com.
Titolo: un nome per riconoscerlo, per esempio «Booking appartamento 1».
ID hotel: incolla il codice della struttura copiato dall'extranet.
Clicca Prova connessione. Se il test è positivo, passa alla mappatura.
- Controlla che tutto sia nello stato Ok -
- Controlla che tutto sia nello stato Ok -
Vai nella sezione Channel manager che trovi a sinistra nella dashboard
Una volta inseriti gli appartamenti verranno segnalati come in "in sospeso"
Per poter procedere con il settaggio TUTTE le strutture/camere devono avere come status OK altrimenti non sarà possibile svolgere alcuna azione
Iniziamo cliccando su Modifica Appartamento
Una volta salvato Modifica Appartamento diventa verde, ora passiamo a Dettaglio
Clicca in alto su Crea piano tariffario
Clicca sulla voce Per camera e imposta a quanto vendi la camera/appartamento poi clicca su Prosegui.
Ti suggeriamo per la prima configurazione di inserire una tariffa molto alta così da non incorrere in overbooking. ex: 700€
In questa schermata ti viene chiesto di impostare le prenotazioni che entreranno dal channel e quali comunicazioni desideri inviare.
Una volta completato il piano tariffario clicca su Salva.
Passo passo creazione del canale
Passo passo creazione del canale
Importa channel:
Fare clic sul pulsante Crea per avviare una nuova connessione
Qui possiamo scegliere quale portale collegare.
Mel caso di booking.com, scegliere nella lista Booking.com
Diamo un nome a questo collegamento, ad esempio “Booking appartamento 1”.
Titolo: testo personalizzato per chiamare questa connessione
ID hotel: qui è dove inserisci l'ID della proprietà da booking.com.
Puoi trovare l'ID della struttura nell'extranet di booking.com nella parte superiore dello schermo accanto al nome della struttura (lo abbiamo salvato a inizio guida)
3. Mappatura e attivazione
3. Mappatura e attivazione
Clicca Non mappato e scegli il piano tariffario Vikey dell'appartamento. Fallo per ogni annuncio.
Clicca Salva in basso.
Clicca Azioni › Attivare.
Clicca Importare prenotazioni future: le prenotazioni entrano in Vikey e i calendari si sincronizzano.
Passo passo la mappatura
Passo passo la mappatura
Se il test di collegamento ci dà il risultato ok, possiamo procedere con la Mappatura.
La mappatura consiste nell’associare all’annuncio di Booking ed Airbnb, il piano tariffario che abbiamo creato in precedenza.
Clicca su Non mappato e scegli il tuo piano tariffario creato su Vikey
Una volta completata la mappatura, salva il canale premendo il pulsante in basso Salva
Una volta creato il collegamento, cliccare su Azioni e poi su Attivare
Ora che abbiamo creato il collegamento, possiamo cliccare su Importare prenotazioni future
In questo modo, verranno importate le prenotazioni su Vikey ed sincronizzati i calendari.
4. Dopo il collegamento
4. Dopo il collegamento
Nel Calendario, in basso a sinistra, controlla che Booking.com risulti tra i portali collegati.
Se avevi messo un prezzo alto nel piano tariffario, controlla che il calendario sia aggiornato e poi imposta i prezzi veri (come cambiare i prezzi).
Le prenotazioni future importate possono non avere tutti i dettagli: per esempio non includono extra e spese di pulizia.
L'importazione delle prenotazioni future non cambia la disponibilità su Channex.
Suggerimenti
Suggerimenti
In basso a sinistra, possiamo verificare quanti portali OTA abbiamo collegato al channel:
Se abbiamo impostato una tariffa altissima, per evitare overbooking, suggeriamo di andare ad impostare ora i prezzi corretti, dopo aver verificato che il calendario sia stato regolarmente aggiornato.
Per cambiare i prezzi dei canali sul calendario Vikey, puoi seguire la guida:
Effettua prenotazioni future
Effettua prenotazioni future
Puoi anche effettuare tutte le prenotazioni future se lo richiedi dal canale booking.com. Ciò è utile in molti casi, soprattutto con una nuova configurazione PMS.
L'importazione delle prenotazioni non influirà sulla disponibilità su Channelx.
I dati che ottieni dalle prenotazioni importate potrebbero mancare di alcuni dettagli rispetto alla prenotazione normale, non includeranno extra e spese di pulizia.
Piani tariffari derivati in Booking.com
I piani derivati creati su Booking.com non si mappano: funzionano come promozioni e le prenotazioni arrivano correttamente. Se però compaiono vecchie versioni di derivati come tariffe da mappare, mappale anche quelle (altrimenti le prenotazioni danno errore «non mappato»), oppure eliminale su Booking.com e ricreale.
Problemi comuni
Problemi comuni
Non trovo Channex nell'elenco
Cosa fare: scrivi Channex per intero e scegli Channex.io.
«channel with the same settings already exists»
Perché: lo stesso account Booking.com è già collegato da un altro account Vikey, di solito di chi gestiva la struttura prima.
Cosa fare: leggi Quando provi a collegare Booking.com ti dà errore?
Le prenotazioni non arrivano
Perché: un annuncio è ancora Non mappato o il canale non è attivato.
Cosa fare: Importa Channel › Azioni › Modifica › Mappatura, poi Azioni › Attivare e Importare prenotazioni future.
Il telefono dell'ospite è vuoto o «0000»
Perché: dal 28 settembre 2026 Booking.com non manda più il numero di telefono ai channel manager.
Cosa fare: leggi Perché non ricevo più il numero di telefono da Booking.com?
📘 Vuoi vedere tutta la configurazione, le regole d'oro e i problemi più comuni? Leggi la guida completa al Channel Manager Vikey.